Mitarbeiter IT Kundensupport / Customer Care (m/w/d)

Daten sind die Schätze der digitalen Welt. Bei FTAPI helfen wir Unternehmen mit unseren Softwareprodukten, diese Schätze sicher und einfach auszutauschen, zu speichern und zu managen. Schon heute vertrauen über 100.000 Nutzer aus der ganzen Welt auf unsere Technologien und unser Team.

Werde auch Du ein Teil der wachsenden FTAPI-Familie und unterstütze uns in Vollzeit ab sofort als

Mitarbeiter IT Kundensupport / Customer Care  (m/w/d)

Die Aufgaben eines Fachinformatiker Systemintegration sind bei FTAPI sehr vielfältig und abwechslungsreich.

Deine Aufgaben

  • IT- Betreuung unserer Kunden:
    • Installationen auf Windows und Linux System sowie Updates via Remotezugriff
    • Technische Abstimmung bezüglich Hosting und Infrastruktur
    • Sicherstellen des operativen Betriebs der On-Premise und On-Demand Systeme
    • Admin-Support via Ticketsystem - Kundenkontakt via Telefon und E-Mail
    • Enge Zusammenarbeit mit dem Product Owner & Entwickler: vom Kundenfeedback zum Produkt-Feature

Was Dich erwartet

  • Verantwortung und spannende Herausforderungen in einem erfolgreichen Hightech-Softwareunternehmen mit enormen Potential
  • Umfassende persönliche Entwicklungs- und steile Aufstiegsmöglichkeiten
  • Erstklassige vertriebliche Aus- und Weiterbildung sowie regelmäßige Trainings & Coachings
  • Wertebasierte Unternehmensführung, flache Hierarchien, Raum für Deine Ideen und echter Teamspirit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktive Entlohnung inkl. fairem Provisionsmodell
  • Schickes Büro in Münchens Zentrum und beste Arbeitsplatzgestaltung
  • Regelmäßige Teamevents, Grillen und Feiern zu besonderen Anlässen (....)
Gruppenbild mit überkreuzenden Händen
Programmierer bei seiner Arbeit

Dein Profil

  • Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung (z.B.Systemintegrator, Fachinformatiker)
  • Erfahrung im Bereich Windows- und Linux-Server
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an Kommunikation
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Interesse am agilen Ansatz 
  • Ggf. erste Erfahrung in der Kundenberatung/-betreuung bzw. im IT-Support und Erfahrung in den Bereichen Netzwerke, Cloud-Hosting, Softwareverteilung und Webanwendungen

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oder schreibe eine E-Mail an bewerbung@ftapi.com.